En ERP protegemos tu información personal conforme a la Ley N.º 8968 y su reglamento. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos.
1. Datos que tratamos
Podemos tratar: nombre, apellidos, cédula, correo, teléfono, dirección, historial de pedidos y datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas).
2. Finalidades del tratamiento
(i) Gestionar compras y entregas; (ii) atender consultas y soporte; (iii) cumplir obligaciones legales; (iv) mejorar el servicio; (v) enviar comunicaciones comerciales si autorizas recibirlas (puedes darte de baja en cualquier momento).
3. Base de licitud y consentimiento
Tratamos datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales y por interés legítimo en mejorar el servicio. Para marketing y cookies no necesarias solicitamos tu consentimiento.
4. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades indicadas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, registros contables y fiscales).
5. Encargados y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores (pagos, mensajería, hosting, soporte) bajo contratos de confidencialidad. Si hubiera transferencias internacionales, adoptamos salvaguardas adecuadas.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a [email protected]. Atenderemos conforme a los plazos legales.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis/marketing. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales.
9. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica aquí con su fecha de actualización.
10. Contacto
Dudas o solicitudes de privacidad: [email protected].
